第274章 混合

  一石激起千层浪。

  冯导在各大媒体的发声，很快引起了大批夏谢莉香水用户的共鸣。

  他们在最近夏谢莉香水的使用过程中，也出现了不同程度的发臭现象，有些甚至比冯导的这次味道还要严重。

  他们先前也在媒体上积极发声，可影响力总归不及大导演，且发声很快被夏家的公关团队公关掉，所以没引起什么风浪。

  这次在冯导的带领下，这些声音被媒体听到，並大肆宣扬。

  现在的公眾和媒体都有跟风性，一件事情热度越高，报导和关注的人也就越来越多。

  热度已经远远超出了夏家公关团队可以控制的范围。

  夏家大楼的会议室里。

  夏子琪脸色无比的难看，將一大叠投诉报告重重的摔在桌子上。

  投影仪上，滚动播放著公眾的恶评和各大媒体的热搜词条。

  “谁来告诉我这是怎么回事？”夏子琪握著一份资料，怒视著台下的香水公司高层们：“夏谢莉香水的全线退货率已经超过百分之五十了，你们这些行业里的精英，能不能告诉我退货率超百分之五十意味著什么吗？”

  自从上次秘书小陈向她报告香水的投诉內容后，各部门协调下，不仅没把投诉率压下去，投诉量还从三十多变到了三百多，翻了整整十倍。

  这几天更是在冯导热度的影响下，投诉数量直接干到了三千多，退货率也爆增至百分之五十，而且还有上升的趋势。

  更关键的是，原先以为的苒心公司捣鬼，经几波人派出去调查后，发现根本没这回事，人家压根就没请人搞故意投诉这套。

  退货率百分之五十以上意味著什么？