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第七十三章:流量来了

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  基石系统上线的第一周,安家天下总部呈现出一派奇异的景象,既紧张,又透著一种蓄势待发的兴奋。

  陆朝阳面前的监控大屏,数据如瀑布般流淌。但这一次,展示的重点不再是合规率、差错率,而是效率指標:

  网站端:日均独立访客突破50万,峰值突破80万。房源详情页平均停留时间3分15秒,远超行业平均的1分钟。

  线上諮询转线下带看率18%,这是一个惊人的数字。

  內部系统:经纪人平均每日新增房源录入时间,从1.5小时缩短至0.5小时,得益於標准化模板,和拍照上传功能。

  客源匹配推荐准確率,系统推荐房源,与客户最终看中房源的重合度,达到65%。合同在线审批流转平均时长,从3天缩短至4小时。

  財务:因系统自动校验合同与款项,並与银行流水初步对接,合规交易的佣金结算周期,从以往手工处理平均的7-15个工作日,缩短至最快t+1,交易完成隔日可发起结算。

  当然,这仅限流程完备、无风险的交易。

  “效率提升是显著的。”陆朝阳在向雷国良匯报时,难得地语气带著一丝振奋:“网站引流效果超预期,內部流程的线上化打通,至少节省了30%以上的事务性工作时间。

  最重要的是,一切行为数据化了。”

  雷国良看著屏幕上那些跳动的数字,点了点头。这才是他想要的效果。“阵痛呢?”他问道。

  “阵痛確实有。”陆朝阳切换页面:“主要集中在人的不適应。华南区、华北区,尤其是西北,有相当一部分经纪人和基层管理者,对网站维护,拍照、写描述、回諮询,和系统操作不熟悉,有牴触情绪。

  过去一周,华南区有3%,华北区有5%的经纪人,因不適应新工作方式,主动或被动离职。

  另外,苏总那边反馈,一些资深经纪人觉得,客户比他们还会用网站看房,谈判时更精明,感到压力。”

  “另外,”陆朝阳顿了顿:“韩总那边的特殊业务,因为有些环节无法完全线上化標准化,在享受线上引流好处的同时,也抱怨系统对某些灵活操作限制太多,感觉手脚被束缚。”